PROCÉDURE ET CONDITIONS DE LOCATION

1. Si, avant que vous fassiez une réservation provisoire, vous voulez savoir en avance si une maison de vacances est disponible, alors vous pouvez faire ceci en cliquant sur «Demande de disponibilité» pour afficher la page Web contenant le formulaire, vous recevrez une réponse dans 24 heures.

Vous pouvez réserver en maison de vacances en cliquant sur «Reserver» pour afficher la page Web contenant le formulaire de reservation. Il vous suffit ensuite de remplir ce formulaire et de l’envoyer à Casamerina en cliquant sur le bouton «Envoyer». La réservation vous sera confirmée par courrier électronique ou fax dans 24 heures.

2. Après réception de notre confirmation, payez - dans trois jours - l'acompte par virement bancaire sur notre compte bancaire ABN-Amro en Hollande. Le montant doit etre reçu au plus tard dans 1 semaine. Les détails de notre compte bancaire sont inclus dans l'email de confirmation de réservation (sur demande nous pouvons envoyer la confirmation de réservation par fax). En cas de paiement tardif nous réservons le droit d'annuler la réservation.

Propriétaires d'une carte de crédit/carte de débit et utilisateurs PayPal, sur demande, peuvent aussi payer avec . Envoyez-nous un email avec la communication que vous voulez payer en utilisant votre carte de crédit ou PayPal. Pour les paiements par carte de crédit/carte de débit et Paypal Casamerina débite au client un 2% commission comme remboursement partiel des coûts que Paypal charge à nous.

Pour plus d'information au sujet de cliquez ici

3.  Lors de tout paiement, il convient de mentionner, en communication, le code du logement ainsi que les dates de début et de fin de votre séjour. La communication permet un contrôle supplémentaire et il est de votre propre intérêt de la mentionner lors de chaque paiement! Si la personne qui effectue le versement n’est pas celle qui a réservé, il convient également de mentionner le nom de la personne qui a effectué la reservation.

4. Lorsque nous avons reçu votre paiement, la réservation et le paiement vous serà confirmée par courrier électronique. Sur demande nous pouvons également envoyer la confirmation par fax ou par la poste. La confirmation qui vous est envoyée doit être présentée pour la remise des clés au début de la période de location. Vous recevrez également un email avec l’itinéraire et l'adresse de la maison de vacance.

5. Le solde de 70% du prix de la location doit être reçu au plus tard 30 jours avant le début de la période de location. 10 jours avant vous recevrez un email de rappel.

FOND NATIONAL DE GARANTIE :
Le Fond National de Garantie Italien (gouverné par loi 206/05 art. 100 pour la protection du Consommateur) protège les consommateurs qui voyagent en cas d'insolvabilité ou faillissement du vendeur et prévoit un remboursement au consommateur pour le prix payé le voyage (le remboursement est limité à la partie du voyage payée et pas utilisé).  

6. En cas de réservation moins de 35 jours avant le début de la période de location, après réception de notre confirmation vous devez dans trois jours payez le montant total de la location. Une réservation reçu moins de 15 jours avant le début de la période de location devrait être payé entre 24/48 heures (si vous payez par virement bancaire effectuez un ordre du paiement urgent). En cas d’urgence, nous vous conseillons de nous faxer une preuve de paiement légale et lisible. Le non-respect des délais de paiement peut conduire à l’annulation d’une réservation, même après délivrance de la confirmation de location. 

7. Les prix, sont indiqués en Euro, ils sont sur base semaine, du samedi au samedi. Lors d’une location minimale d’une semaine, il est possible, sur demande, d’obtenir l’accord de commencer ou de terminer la location un autre jour que le samedi. Prix pour des périodes de moins d’une semaine sur demande.

8. Le nombre maximum des personnes données par nous dans la Confirmation de la Réservation inclut les enfants et les adultes et ne doit pas n'être excédé dans aucune circonstance. Ceci est également vrai pour le logement à court terme pour les personnes additionnelles dans la maison, le jardin ou la propriété. Il est possible de changer le nombre maximum des personnes autorisées si discuté en avance et sur acception de Casamerina.

9. Le prix de la location comprennent – sauf mention contraire (les charges en sus sont spécifiés sur la page internet de chaque maison de vacances dans le website Casamerina):

- l’eau, le gaz et l’électricité;

- le nettoyage hebdomadaire des draps et taies d’oreiller (Il est conseillé d’emporter quelques serviettes supplémentaires);

- L'usage du jardin, de la piscine, des sièges de jardin, des emplacements de parking, etc.;

- les coûts de nettoyage final;

- la TVA.

Les propriétaires ont le droit de demander, à votre arrivée, le paiement d’un dépôt de sécurité (mentionné sur la page internet de la maison de vacances).

Veuillez traiter vos maison devacances et son ameublement avec respect. A son départ, le Locataire s’engage à ce que la maison soit rangée et entièrement balayée. Les affaires présentes dans la maison doivent être remises à l’endroit ou elles étaient lors de son arrivée. La vaisselle doit être faite et rangée à sa place. Le gérant/propriétaire se réserve le droit de contrôler à la fin du séjour l’état des lieux. En cas de négligence, des coûts supplémentaires (de nettoyage) peuvent être imputés au Locataire.Quand vous partez, veuillez les laissent propres. Le locataire est responsable des dommages provoqués par lui et les autres occupants. Tous les dommages doivent être rapportés et payés avant le départ. Si vous donniez un dépôt de sécurité, tous les dommages seront déduits de lui. S'il n'y a aucun dommage, vous recevrez le dépôt de sécurité entier avant le départ.

10. En cas d’annulation téléphonique ou par fax et confirmation écrite à Casamerina plus de 30 jours avant le début de la période de location, les sommes versées seront remboursées après déduction de 30% du coût de la location. Aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation dans les 30 derniers jours. Le règlement s'applique également en cas de force majeure à la suite d’une maladie, etc. et pour laquelle il est possible de se couvrir auprès d’une compagnie d’assurances.

Ce n'est pas possible de souscrire avec Casamerina une assurance annulation du voyage. Vouz pouvez souscrire une assurance annulation par l’intermédiaire d’un assureur qui offre cette prestation (le spécialiste Mondial-Assistance, par exemple, sur Internet).

11. Vous pouvez obtenir les clés le premier jour entre 15 et 20h (sauf accord contraire). Nous vous enverrons l'horaire exact de retrait des clefs avec la confirmation de la réservation. Veuillez appeler le propriétaire ou Casamerina en cas de retard. Vous devez quitter le logement le dernier jour avant 10h du matin.

12. Sur demande, nous pouvons vous faire savoir si les animaux domestiques sont acceptés dans le logement de vacances souhaité.

13. Lorsqu’un logement réservé et payé n’est pas disponible à la suite d’un cas de force majeure, vous pouvez choisir un logement comparable ou le remboursement du prix de la location. Nous n’assumons aucune autre responsabilité.

14. En cas de problème constatée à l'arrivée, le locataire est tenu de s'adresserimmédiatement (dans les 24 heures) au propriétaire. Le propriétaire fera tout son possible pour résoudre le problème sur place, à l'amiable avec le locataire. Si le problème n'a pu être résolu sur place avec le propriétaire, le Locataire est tenu de prendre contact  avec Casamerina dans les 48 heures au plus tard. L’absence de bruit (trafic routier, aboiements de chien, bruits liés aux activités et aux entreprises, bruits provenant de logements voisins et autres) ne peut pas être garantie. Il en va de même pour les dimensions des terrains de sport, l’indication des distances, etc. Casamerina n’assume par ailleurs aucune responsabilité quant aux plaintes relatives à la mention de la superficie du logement (qui sont fournies à titre strictement indicatif), des distances et d’autres informations du même type.

15. Nous n’assumons aucune responsabilité pour d’éventuels dommages aux personnes et dégâts aux biens des locataires à la suite de manquements dans les logements loués.

16 Casamerina a une collaboration avec Auto Europe pour la location des voitures. Europe automobile s'efforce pour fournir des taux compétitifs aux clients, habituellement inférieur que ceux-ci de Herzt, Avis ou Europecar.

Pour voir les prix ou réserver une voiture en ligne: http://www.autoeurope.fr/booking/car.cfm?pucode=IT&aff=CASAMERINAFR

17. En ce qui concerne le traitement des données personnelles: les informations que vous nous communiquez ne sont jamais confiées à des tiers, à l’exception du propriétaire du logement loué et de son représentant.